Resursi

Odnosi s klijentima

Literatura :

Jeffrey Gitomer : Customer Satisfaction is Worthless, Customer Loyality is Priceless

James F.Parker : Do the Right Thing

Ben McConnell : Creating Customer Evangelists

Web :

Church of the Customer blog

Brand Autopsy

 

Prezentacijske vještine

Web :

Think Outside the Slide

ToastMasters klub Zagreb

 

Web kao prodajni alat

Literatura :

Seth Godin : Permission Marketing

David Meerman Scott : The New Rules of Marketing & PR

Michael Port : Book Yourself Solid

Oglasi

Komentiraj

Popunite niže tražene podatke ili kliknite na neku od ikona za prijavu:

WordPress.com Logo

Ovaj komentar pišete koristeći vaš WordPress.com račun. Odjava /  Izmijeni )

Google photo

Ovaj komentar pišete koristeći vaš Google račun. Odjava /  Izmijeni )

Twitter picture

Ovaj komentar pišete koristeći vaš Twitter račun. Odjava /  Izmijeni )

Facebook slika

Ovaj komentar pišete koristeći vaš Facebook račun. Odjava /  Izmijeni )

Spajanje na %s